Confidentialité

Qui répond de quoi

MyVAC est édité et exploité par LYANNAJWEB, qui agit en sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. L'organisme qui utilise le service décide de ce qui y est saisi et pourquoi : c'est lui le responsable de traitement, et c'est à lui qu'une demande d'accès ou d'effacement doit d'abord s'adresser.

Emplacement à compléter — identité et contact du responsable de traitement, ainsi que son délégué à la protection des données s'il en a désigné un.

Ce que l'application enregistre réellement

Sur les personnes appelantes

Nom, prénom, année de naissance, code postal de résidence et de naissance, téléphone, adresse électronique, genre, et l'origine du contact.

Sur chaque appel

Sa date, sa catégorie, son motif, la suite donnée, le bénévole qui l'a pris, un code postal, et deux champs de texte libre : un résumé et des commentaires.

⚠️ Ces deux champs libres méritent une attention particulière. Ce qu'ils contiennent dépend entièrement de ce que la personne qui saisit choisit d'y écrire. Ils peuvent donc recevoir des informations sensibles — santé, situation sociale, vie privée. Il revient à l'organisme utilisateur de dire à ses équipes ce qui s'y consigne et ce qui ne s'y consigne pas.

Sur les personnes qui utilisent l'outil

Adresse électronique et mot de passe (stocké sous forme d'empreinte, jamais en clair), nom, prénom, date de naissance, téléphone, adresse, profession, code postal, genre, rôle, et un champ libre d'informations complémentaires.

Ce que l'application ne fait pas

• Aucune mesure d'audience, aucun traceur publicitaire, aucun pixel.
• Aucune transmission à un tiers à des fins commerciales.
• Aucun profilage ni décision automatisée.
• Aucun hébergement hors de France : les serveurs sont ceux de l'hébergeur nommé dans les mentions légales.

Conservation

Emplacement à compléter — durées de conservation des fiches et des appels. Elles dépendent de l'activité de l'organisme et de ses obligations propres ; les inventer ici serait une affirmation opposable sans fondement.

Sauvegardes

La base est sauvegardée chaque nuit sur une infrastructure exploitée par l'hébergeur. Une donnée effacée de l'application disparaît des sauvegardes au fil de leur rotation, pas à l'instant de l'effacement.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation : adressez-vous d'abord à l'organisme responsable de traitement. À défaut, écrivez à contact@lyannajweb.fr, qui transmettra. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).